Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
| Nombre | Jonatan S. Lozano Vera, persona natural |
| Domicilio | Carrera 83 # 145-77, Suba, Bogotá D.C., Colombia (atención con cita previa) |
| Correo | jonatan@lozanovera.com |
| +57 322 642 4065 | |
| Sitio web | lozanovera.com |
2. Marco legal
Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
3. Datos que recolecto
- Formulario de solicitud: nombre, correo, WhatsApp, sector, país y ciudad, servicios de interés, presupuesto, plazo, descripción del proyecto y, según el caso, razón social, NIT, cargo, número de empleados, nombre del negocio, ocupación o código de referido.
- Agendamiento de citas (formulario o asistente Anto): nombre, WhatsApp, fecha y hora preferidas, modalidad e información del proyecto.
- Asistente Anto: los datos que la persona decida escribir (nombre, tipo de negocio, intereses, WhatsApp o correo) cuando pide ser contactada.
- Datos técnicos mínimos que generan los servicios de alojamiento al visitar la página (por ejemplo, dirección IP y navegador).
No solicito datos sensibles (salud, origen étnico, orientación política o religiosa, datos biométricos, etc.) ni datos de niñas, niños o adolescentes. Por favor no los incluyas en los mensajes.
4. Finalidades
- Responder solicitudes, cotizaciones y preguntas.
- Agendar, confirmar y recordar citas presenciales o virtuales.
- Elaborar y enviar propuestas de servicios.
- Aplicar descuentos por códigos de referido.
- Hacer seguimiento comercial a quien lo haya autorizado.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias cuando exista una relación contractual.
No vendo, alquilo ni cedo los datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Autorización
Los datos se tratan con la autorización previa, expresa e informada del titular, que se otorga marcando la casilla de autorización en los formularios o aceptando en el asistente Anto. Conservo prueba de dicha autorización.
6. Encargados y transferencia internacional
Para operar la página uso proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y pueden almacenar información fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos:
- Netlify, Inc.: alojamiento del sitio y recepción de formularios.
- Namecheap, Inc.: dominio y reenvío de correo.
- Google LLC: correo electrónico (Gmail), mapa y tipografías.
- Meta (WhatsApp): cuando el titular decide escribir por WhatsApp.
Estos proveedores actúan bajo sus propios términos y acuerdos de tratamiento de datos, que les exigen tratar la información solo para prestar el servicio, mantenerla confidencial y protegerla. Estados Unidos figura entre los países con nivel adecuado de protección según la Circular Externa 005 de 2017 de la Superintendencia de Industria y Comercio. Al aceptar esta política, el titular autoriza la transmisión de sus datos a estos encargados para las finalidades aquí descritas.
La página también carga recursos de terceros que pueden recibir datos técnicos de tu navegador (como la dirección IP): el mapa y las tipografías de Google y las imágenes ilustrativas de Unsplash. Cada uno se rige por su propia política de privacidad.
7. Almacenamiento local del navegador
La página guarda en tu propio navegador (almacenamiento local) el idioma elegido y, si conversas con Anto, tu nombre, tu tipo de negocio y tu código de referido, para saludarte cuando regreses. Esta información no sale de tu dispositivo por sí sola y puedes borrarla en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. La página no usa cookies publicitarias.
8. Comunicaciones comerciales
Solo enviaré novedades, ofertas o contenido comercial a quien lo acepte expresamente marcando la casilla correspondiente, que es opcional y no condiciona la atención de su solicitud. En línea con la Ley 2300 de 2023, estos mensajes se envían únicamente por los canales que el titular autorizó, de lunes a viernes entre 7:00 a. m. y 7:00 p. m. y los sábados entre 8:00 a. m. y 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos, y no más de una vez al día. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo "BAJA" al mensaje o escribiendo a jonatan@lozanovera.com.
Los mensajes relacionados directamente con tu solicitud o con un servicio contratado (confirmación de citas, propuestas, entregas) no se consideran publicidad.
9. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
10. Cómo ejercer tus derechos
Escribe a jonatan@lozanovera.com con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre, el dato o la solicitud, y un medio de respuesta.
Las solicitudes las atiende directamente Jonatan S. Lozano Vera, responsable del tratamiento.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informando el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informando el motivo. Si el reclamo está incompleto, pediré completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes.
11. Vigencia de la base de datos, conservación y seguridad
La base de datos de contactos y clientes estará vigente mientras se mantenga la actividad profesional del responsable. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas, mientras exista una relación comercial o mientras lo exija la ley. Las solicitudes que no se conviertan en un servicio se eliminan a más tardar dos (2) años después del último contacto, salvo que el titular pida antes su supresión. Aplico medidas razonables de seguridad para proteger la información contra pérdida, acceso o uso no autorizado.
12. Cambios a esta política
Los cambios sustanciales se informarán a los titulares antes de aplicarlos, por correo electrónico o mediante un aviso visible en esta página, y la nueva versión indicará su fecha de vigencia.